Política de Frete

Introdução

A Lunareia está comprometida em fornecer uma entrega eficiente e confiável de todos os produtos adquiridos em nossa loja, priorizando a satisfação dos clientes em todas as etapas do processo.

Prazos de Entrega

Os prazos estimados de entrega variam conforme a região do Brasil, com um tempo de trânsito de 7 a 25 dias úteis, dependendo da localidade do cliente.

Custos de Frete

Oferecemos frete grátis para todos os endereços no Brasil, garantindo maior comodidade e valor para nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem acompanhar seus pedidos utilizando o código de rastreamento enviado por e-mail após a confirmação do envio, disponível na seção de rastreamento do site da Lunareia.

Processamento de Pedidos

O processamento e envio dos pedidos são realizados em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, assegurando agilidade no despacho.

Possíveis Atrasos

Em caso de atrasos na entrega, os clientes serão avisados prontamente e receberão informações atualizadas sobre o status do pedido, garantindo transparência.

Cuidado com o Preenchimento dos Dados

É essencial que o endereço de entrega seja preenchido corretamente. Caso o produto não seja entregue devido a informações incorretas ou ausência do recebedor, será necessário realizar uma nova compra do produto.

Contato

Para dúvidas relacionadas ao frete, entre em contato por meio do telefone (82) 99389-5887 ou e-mail lunareia@suporte.com, disponíveis no site da Lunareia.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs às 17h.
Contato: (82) 99389-5887
E-mail: lunareia@suporte.com
Endereço: Cond. Campo Do Jordão VI, 13, CEP: 57083-046, Antares. Maceió - AL
CNPJ: 62.350.008/0001-35